Mit einem innerstädtischen digitalen Abhol- und Testcenter für online bestellte Kleidung will Mönchengladbach erneut eine Vorbildfunktion für die Zukunft des Einzelhandels einnehmen. Mit der Errichtung und dem Betrieb der FashionBox.mg in einem Ladenlokal in der Mönchengladbacher Innenstadt verfolgt das Projekt das wesentliche Ziel, Kunden, die den Kauf von Kleidung online getätigt haben, durch ein innovatives Konzept zur Abholung der bestellten Ware in die Innenstadt zu bewegen.

Das Zusammenwirken aus intelligentem Spiegel inkl. Live-Beratung durch Freunde bei der Anprobe und der Anbindung eines Cafés soll die Verknüpfung von Online- und Offline-Handel gewährleisten. Hierdurch soll die Kundenfrequenz in der Innenstadt erhöht und der stationäre Handel durch ergänzende lokale Käufe der Nutzer der Fashiobox.mg finanziell gestärkt werden.

Die Digitalisierung des Einzelhandels verbunden mit der Verlagerung von Kunden- und Kaufströmen weg vom stationären Einzelhandel hin zum Onlinehandel betrifft nicht nur Mönchengladbach, sondern ebenso nahezu jede andere Stadt. Hierdurch ist eine sinkende Kundenfrequenz in der Innenstadt zu beobachten, die viele Einzelhändler vor neue Herausforderung und manche gar vor existenzielle Fragen stellt. Gleichzeitig führt die stetige Veränderung von Käuferpräferenzen zu einer zunehmenden Anzahl von Paketsendungen und damit einem zunehmenden Anteil der Kurier-Expresspakete-Dienstleister (nachfolgend KEP-Dienstleister genannt) im Stadtgebiet. Es ist davon auszugehen, dass sich diese Trends weiter fortsetzen werden, so dass sich in beiden Bereichen weitere Herausforderungen ergeben.

An dieser Stelle setzt unsere Projektidee der FashionBox.mg an, welcher den Online- und Offline-Handel auf eine neue Art und Weise miteinander verknüpft und die Stärken der Innenstadt mit der nicht aufhaltbaren Entwicklung des Onlinehandels verbindet. Mithilfe der FashionBox soll den Kunden die Möglichkeit geboten werden, online bestellte Ware dorthin liefern zu lassen und sicher in einer der Paketboxen aufzubewahren, um sie zu einem späteren Zeitpunkt abzuholen. Vorteil gegenüber einer Packstation ist dabei, dass durch das zusätzliche gastronomische Konzept, längere Öffnungszeiten und ein sog. Dritter Ort zum Verweilen geboten werden. Zudem können auch die KEP-Dienstleister ihre Effizienz steigern. Die Zustellraten können optimiert und Wege eingespart werden.